Clark ist Eigentümer eines heruntergekommenen Möbelgeschäfts, wo er seit seiner Scheidung auch wohnt. Eines Tages entdeckt er im Keller des Ladens eine unsichtbare Tür, hinter der sich ein endloses Labyrinth seltsamer Räume befindet. Besessen von dem Rätsel um die geheimen „Backrooms“, vertraut sich Clark seiner Psychotherapeutin Dr. Mary Kline an. Als diese ihm jedoch nicht glaubt, begibt sich Clark zusammen mit seinen Angestellten Kat und Bobby, sowie einer Videokamera, in die Räume, um Beweise zu sammeln…